Eleonora
31 Ottobre 2018
Buongiorno vi scrivo per illustrarvi una situazione che ormai mi riguarda da quasi un anno. Nel mese di febbraio 2018 mi è stato cambiato il contatore del gas (Compagnia ENI gas e luce) sostituendolo con quello digitale .
Ho aspettato un mese poi mi sono accorta che non mi arrivavano più le fatture ,ho aperto 11 segnalazioni che ho tutte documentate ho fatto anche un reclamo scritto ,la risposta che mi è stata data che il distributore non genera le fatture e che avrei dovuto solo aspettare ,e in maniera molto simpatica mi è stata detto ci può volere anche degli anni però gli verranno rateizzate le bollette.
Vi chiedo il vostro intervento perchè sinceramente da consumatore e da cittadina che paga regolarmente le tasse mi sono stufata di sentirmi dare risposte poco intelligenti.
Rimango in attesa di un vostro riscontro sperando che riusciate almeno voi a darmi una risposta.
Distinti saluti
