Reclamo N° 47099

Guido
08 Aprile 2017
CODICE UTENZA 504424388385 ENIGAS, UTENZA ATTIVA DAL 12/2012 AL 8/2015 .LETTURA INIZIALE 1.770MC LETTURA FINALE DI CESSAZIONE 6.811MC. GIA PRECEDENTE RECLAMO AL GARANTE PER MANCATE EMISSIONI FATTURE. GRAZIE INTERVENTO GARANTE ARRIVA PRIMA FATTURA SU CONSUMI PRESUNTI A MARZO 2015 (3699 MC) EUR 1939,54. POI DISTACCO FISICO CON SIGILLO IL 5 AGOSTO 2015. DOPO UN ANNO DI TELEFONATE AL CALL CENTER ARRIVA FATTURA DI CESSAZIONE SU MC FINALI 6811. EURO 2.706,31 A NOVEMBRE 2016. OTTENGO CON FATICA RATEAZIONE. ED INIZIO A PAGARE DA MARZO 2017. IERI ARRIVA FATTURA DI CESSAZIONE ( ANCORA? DOPO 5ANNI?) DEL 24 MARZO 2017, CONSUMI SEMPRE 6811:EURO 4685,06!!!. SECONDO LORO IN 2 E SEI MESI IN SICILIA USO DOMESTICO PER RISCALDAMENTO IL CONTO SAREBBE EURO 9.330. CHIEDO CANCELLAZIONE ULTIMA BOLLETTA E CONSIDERATO IL MODO CON CUI VENGONO EFFETTUATI I CONTEGGI (IMPOSSIBILE VERIFICARE CON DUE BOLLETTE IN SOLI 5 ANNI E TUTTE EMESSE A PARTIRE DAI 3 ANNI ALLACCIO, L'ANNULLAMENTO DI TUTTO PER GRAVE COMPORTAMENTO SCORRETTO ( ENORME IL TEMPO DEDICATO E L'ANSIA CREATA) CON RESTITUZIONE DEI 1.939 EURO GIA PAGATI PIU LE DUE BOLLETTE GIA PAGATE DI 386 EURO RELATIVE ALLA RATEAZIONE DI QUELLA CHE SI CONSIDERAVA ULTIMA LETTURA DA PARTE DELL'ENI. IN PRATICA PER COMPLESSIVI MC 5111 VIENE RICHIESTO 1939+2706 (FATTURA CESSAZIONE NOV 2016) + 4.685 ( FATTURA ANCORA DI CESSAZIONE MA DEL MARZO 2017). TOTALE 9330 EURO.
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