Reclamo N° 263852

Dopo aver fatto una voltura mortis causa, ho ricevuto una bolletta del gas di 628 di cui 170 consumi e 366 oneri di voltura (di cui 1 bolletta rimasta in sospeso). Premetto che mi hanno calcolato il consumo con una stima, nonostante io in fase di voltura avessi dato la lettura esatta. Ho chiesto la rateizzazione, ma mi e' stato detto che e' possibile solo pagando almeno il 50% subito, 314 euro, e il resto in 4 rate da 78. Unica procedura possibile da decreto E' effettivamente cosi'? Perche' mi ricordo che anni fa ho chiesto rateizzazione e mi avevano suddiviso l'intero importo in 5 rate, che sarebbe una cosa piu' fattibile, rispetto a chiedere subito una cifra comunque alta, visto che se chiedo la rateizzazione non ho liquidita' evidentemente! Comunque vorrei sapere se questa scelta di rateizzazione e' a loro discrezione oppure e' veramente a causa del nuovo decreo Grazie