Denise
30 Luglio 2019
enel energia ha sottratto 747.48 eu per la fornitura di gas dal mio conto come previsto per pagamento bollette a fine febbraio, il 2 marzo mi arriva lettera in cui mi dicono che predispongono rimborso della stessa cifra a mio favore, ad oggi mai avvenuto!ho fatto infinite chiamate e mi viene detto sempre che ancora non è stata emessa fattura e forse li trattengono per le prossime bollette invece di restituirli. Cosa posso fare per riavere i soldi che mi devono così come era scritto sulla lettera?
