Andrea
05 Febbraio 2020
Ho attivato un contratto ENIGASELUCE riattivando un vecchio contatore, adesso mi sono accorto che a fronte di un contratto di 3KW (che pago) il contatore è settato ad 1,5 KW, ho chiesto di aumentare da 1,5 a 3 KW ma da un mese circa (prima chiamata via WEB il 28/12) mi rispondono che ci sono problemi tecnici, ho fatto chiamate telefoniche, PEC ma continuano a rispondere che sono in lavorazione, recatomi al punto di ascolto mi hanno detto di fare reclamo … Quello che più mi fa arrabbiare è che l'addetto mi ha riferito che "non avrebbero dovuto attivarlo un contratto a 3kw su un contatore a 1,5" quindi per un loro errore io pago il fatto di non poter usare neanche un asciugacapelli pena il distacco … Come posso uscire dalla situazione?
