Guido
22 Febbraio 2021
Ho ricevuto offerta da parte di un commerciale Enigaseluce con uno sconto in bolletta di 5 euro al mese sul conto fastweb.
Ho chiesto se c'erano problemi visto che fastweb è intestato a me mentre gas e luce a mia moglie.
L'operatrice mi ha assicurato di no in quanto utenze attive sulla stessa abitazione.
Rassicurato di ciò ho attivato l'offerta.
Dopo l'attivazione noto che lo sconto non mi è stato dato.
Contatto Eni e mi dice di inviare reclamo via mail.
Contatto Fastweb e mi dicono che non è possibile avere lo sconto in quanto le utenze devono avere stesso intestatario.
Ho scritto varie volte in chat ad Eni ma senza avere un supporto al problema e in data 22/02/2021 anche via mail.
