Reclamo N° 328324

Ho un contratto Eniplenitude per attività commerciale, 6 kw ,frequenza fatturazione Bimestrale e luce monorario, con consumi medi di 274 kWh e non ho avuto mai problemi. Ora con la prima fattura del 2024 mi sono ritrovato conteggiati 3 mesi, Gennaio, Febbraio e Marzo, con luce trioraria e un consumo di 913 kWh. Ho chiamato Eniplenitude per chiarimenti ma mi hanno potuto dire solamente che è conteggiato oltre la normale fatturazione anche il conguaglio da Luglio 2023 a Marzo 2024. Posso in qualche modo tutelarmi o sono costretto a pagare rateizzando con gli interessi ?!