Stefania
29 Dicembre 2018
Il 30/11/2018 mi sono acccorta che il contatore digitale, sostituito nel 2016, aveva il display spento e non permetteva più la lettura dei consumi.
Ho segnalto il disservizio al n verde 800900202 e ho inviato un fax al n verde 800919962 ; ad oggi non hanno provveduto a sostituire il contatore e mi hanno addebitato dei consumi stimati che sono eccessivi rispetto alle mie abitudini.
Vorrei sapere innanzitutto come posso fare per indurre ENI o Toscana gas a cambiarmi il contatore per evitare che anche le prossime bollette vengano emesse in base a consumi stimati molto diversi da quelli reali.
ringrazio
porgo cordiali saluti
giorgi stefania
