Roberta
03 Febbraio 2018
Il contatore non si accende più e, di conseguenza, non rileva i consumi. Ho fatto richiesta di assistenza il 22 novembre 2017 alla rete italgas che si occupa di guasti e, nonostante 7 solleciti fino alla data di ieri, nessuno è intervenuto.
Eni continua a fatturare consumi stimati che in alcuna maniera corrispondono a quelli effettivi anche perchè io a casa non ci sono mai. Nessuno si preoccupa di verificare la situazione e in eni mi rimpallano a italgas mentre italgas si trincera dietro inutili richieste di sollecito a intervenire presso sedi che non sono contattabili direttamente.
La domanda è se eni è legalmente autorizzata a continuare a fare stime di consumo sapendo che il contatore è rotto e quindi ledendo il mio diritto ad un controllo e ad una verifica.
Oltretutto voglio risolvere la questione in fretta perchè la trovo veramente assurda
