Reclamo N° 274382

Daniela
20 Luglio 2022
In data 09 giugno, presso  punto ENI  PORTE DI ROMA, ho ricevuto una proposta che secondo operatore ENI, potevo usufruire di una tariffa particolare di 0,12 cent per KWH, fissa per 3 anni, grazie al fatto che portavo 8 utenze,  Nella  proposta di contratto, ha trascritto di suo pugno le seguenti informazioni: - LUCE = 0,12cent KWh (per 3 anni)  (prezzo finito accise + dispacc+trasporto = 0,04 cent kwh + tassa non residenti 8€ annuali no vincoli - no penali - mercato libero - no costi di attivazione. Nelle proposte formali, non vi sono allegati o punti dove si evince il costo per kWh. Successivamente ho ricevuto, via posta, moduli di accettazione proposta e conferma perfezionamento del contratto ma anche in questo caso senza specificato il costo per KWh. Purtroppo tutto questo è avvenuto dopo i 15 gg necessari per presentare il diritto di  ripensamento  Inoltre segnalo di aver  ricevuto, per posta, una nuova proposta di contratto (solo per 1 utenza )  di cui disconosco la firma con condizioni non corrispondenti a quelli precedentemente comunicati Ho inviato formale segnalazione ad ENI 11 luglio, senza risposta . Vi ringrazio per il supporto.
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