Simona
04 Gennaio 2018
In data 21.9.2017 abbiamo contattato Eni x effettuare voltura gas e luce. Per il gas non abbiamo avuto nessun tipo di problema, mentre per la luce siamo ancora in attesa dopo telefonate giornaliere di sollecito conclusione pratica e aperture di svariate richieste tramite Call center.
Inoltre, in data 14.11.2017 ci siamo recati presso energy store per effettuare nuovamente la voltura. Ad oggi le risposte sono di temporeggiare ed attendere il perfezionamento della pratica.
Non avendo nessuno contratto luce non possiamo cambiare operatore.
Siamo in una situazione di disagio, in quanto non abbiamo la certezza che il precedente intestatario del contratto continui a pagare le "nostre" bollette.
Attendiamo gentilmente riscontro.
Saluti
