Reclamo N° 230864
Alessandra
28 Marzo 2021
In marzo ho ricevuto una bolletta del gas (Eni) di oltre 2000 euro per la quale ho chiesto on Line la rateizzazione. La operatrice telefonica ha accolto la mia richiesta ma con mia grande sorpresa mi sono vista recapitare un piano di rateizzazione cui sono applicati interessi pari all’8%; in una occasione simile lo scorso anno gli interessi erano pari a 0% e nessuno mi ha informato di questa importante e costosa variazione. È lecito un simile comportamento? E comunque mi appare decisamente eccessivo il tasso di interesse applicato