Reclamo N° 71806

l eni mi ha passato senza il mio consenso dal mercato protetto al mercato libero.io ho mandato un fax per il disconoscimento di tale contratto ma l azienda non mi ha risposato contratto avrà inizio il 1 dicembre ed il contratto e' stato fatto il 21/10/2017 nell'agenzia di cori che a me non risulti esista, ho mandato il fax il 03/11/2017,sono andato sia ad un eni store e ho telefonato al numero verde ed entrambi mi hanno detto di mandare il fax .Cosa posso fare per bloccare questo passaggio che non ho richiesto? grazie per la cortese attenzione.