Bruna
14 Novembre 2018
L'intestatario delle bollette ENI Luce era mio marito Brunello Berardi il quale è deceduto nel 2016. Malgrado abbia chiesto e assicurato da parte di operatori ENI che non ci sarebbero stati addebiti per cambiare a nome mio, mi è arrivata l'ultima bolletta con un addebito di €101.50 di cui 23 di spese amministrative e 78.50 per voltura mortis causa. Ho protestato vivacemente e alla fine l'operatore mi ha detto che la somma poteva riferirsi a una bolletta non pagata da mio marito. Nel frontespizio della bolletta c'è chiaramente la dicitura: le bollette precedenti sono regolari.
