Claudio
03 Agosto 2019
Nei primi giorni di giugno sono stato contattato da un call center che si definiva "ENI GAS & LUCE" per sottopormi una tariffa per il GAS e per la LUCE denominata "SCELTA SICURA".
Ho fornito tutti i miei dati compreso l'IBAN per il pagamento tramite RID e sono stato informato che avrei ricevuto una telefonata per la conferma della mia adesione e dei miei dati. Oltre alla telefonata avrei ricevuto tramite e-mail le condizioni contrattuali. NON HO RICEVUTO NE' LA TELEFONATA NE' LE CONDIZIONI CONTRATTUALI. Ora la prima fattura riporta un prezzo per la materia prima differente a quello che mi era stato proposto (€.0,28/ smc invece di €.0,24/smc).
Vorrei sapere come procedere per il relativo reclamo e se l'ASSOCIAZIONE mi può assistere. Ringrazio anticipatamente.
