Daniele
12 Ottobre 2017
Nel mese di Giugno 2017 sono stato oggetto impropriamente di un ricalcolo delle tariffe luce da Residente a NON Residente che ha portato all'emissione di una bolletta di circa € 3.000 che naturalmente non ho pagato.
Segnalato e dimostrato l'errore fatto in quanto ero RESIDENTE presso quell'utenza è stata da ENI recepita la segnalazione ed è stato rimodificato il contratto correttamente come utente Residente specificando che sarebbe seguita una fattura di conguaglio che avrebbe sistemato la situazione.
Non ho MAI ricevuto la bolletta di conguaglio anche dopo almeno 4 segnalazioni via fax all'ufficio reclami ed innumerevoli telefonate all'ufficio clienti, nel frattempo mi è arrivato un sollecito di pagamento ed una raccomandata di diffida legale per morosità con minaccia di blocco fornitura di energia!!
Sinceramente non so più cosa fare.
