Reclamo N° 207397

Angelo
27 Agosto 2020
Pagamento forniture: Ritardo e tolleranza. Credo che l'argomento sia di interesse generale. Premetto anche che non sono un giurista, ma non sono digiuno di contabilità. Prima di scrivervi ho consultato parecchie fonti, tutte descrivono bene cosa sia il ritardo, ma nessuno descrive bene cosa debba essere la tolleranza espressa in giorni. Ritengo quindi che dovrebbe essere riportato anche dal C.C. che: fino a 5 giorni dopo la scadenza concordata, specie se inclusi giorni festivi, NON possono e debbono considerarsi ritardo di pagamento. La soc ENI, con la quale ho un rapporto ininterrotto da undici anni, mi invia una diffida legale, intimandomi il pagamento integrale di fatture, sulle quali è stato concordato e autorizzato un piano di rateizzazione in corso e che è regolarmente rispettato. Si tratta di una modalità, cui accedo ogni anno, e riguarda unicamente il consumo invernale di gas. Secondo l'azienda avrei pagato in ritardo una rata del piano, perdendo quindi il beneficio. Ebbene tale rata è stata da me pagata al terzo giorno dopo la scadenza, compresi un sabato/domenica, e solo per un imprevisto imputabile all'ufficio Postale. Contabilmente poi, contesto oltre al mancato riconoscimento della tolleranza, anche che sulla intimazione, mi venga richiesto l'intero ammontare dell'importo, quando invece sono state già integralmente pagate quattro delle cinque rate previste in totale. Gli operatori dell'Eni, al telefono, pur comprendendo la sostanza della questione, sostengono che il"Sistema" è tarato così... Ed io mi domando: ma la contabilità di una multinazionale, contiene ancora lacune proprie dei sistemi contabili ante informatizzazione? Come è possibile poi, che al 24 di agosto, una contabilità moderna non abbia ancora registrato tutti i pagamenti dei mesi precedenti? Se del caso sono disponibile ad inviarvi tutta la documentazione di riferimento. Mi auguro che con una vostra autorevole evidenziazione, sia possibile fare chiarezza su comportamenti anomali e molto poco in linea con la professata dignità ed il rango di grande azienda dell'Eni. Cordiali saluti.
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