Rossana
22 Ottobre 2019
ricevo corposa fattura a conguaglio con format allegato da ENI per chiedere la prescrizione per consumi gas che superano i due anni e per chiedere la rateizzazione della parte non controversa .
Alla ricezione della domanda ,Eni Risponde che non è possibile procedere con la prescrizione perché la società di distribuzione ha informazioni dalle quali si evince che la mancata fatturazione è stata causata dal cliente stante la non accessibilità del contatore.
Solo dopo la comunicazione di una auto lettura ENI emetteva fattura a conguaglio.
In questa situazione ENI non accetta la richiesta di rateizzazione se non per la somma intera compresa la parte che si ritiene prescritta anche per ammissione di ENI .
Corre un obbligo comunicare in autolettura i consumi?
Corre un obbligo di Eni a dimostrare che è stata impedita nella attività di lettura?
Il fatto che il contatore sia dentro casa regolarmente abitata e presidiata può essere da solo circostanza negativa ?
c come posso dimostrare che non sono mi passati per la lettura?
ENiI ha dato tempo per pagare l'intero importo entro 17 dicembre quale rimedio posso esperire?
grazie
