Reclamo N° 172389

Salve il mio problema è generale, la società di distribuzione Eni gas e luce vuole aggirare la legge sulla prescrizione relativa al ritardo della fatturazione di consumi con più di due anni, con un sotterfugio chiamato "lettura di switch". Vi racconto: ho chiesto la prescrizione per un consumo relativo al periodo di competenza dal 21/04/2009 al 31/08/2016 e mi è stato risposto questo "In relazione al tema di prescrizione, La informiamo che non possiamo accogliere la Sua richiesta di prescrizione dei consumi in quanto determinata da rettifica della lettura di switch, ossia della lettura di passaggio tra due società di vendita. Non si è quindi determinato un conguaglio di consumi aggiuntivi nell’ambito dello stesso punto di fornitura. La invitiamo pertanto a verificare la corrispettiva restituzione di consumi dell'altra società di vendita." e che "la stessa Società di Distribuzione (ITALGAS RETI S.p.A.), ha provveduto alla variazione della lettura di switch del 31/08/2016 da mc 2484 a mc 3334" e che lo ha fatto su base storica perchè secondo loro non è stato possibile eseguire la rilevazione. Si tratta di un modo di aggirare il fatto che si tratta di consumi oggetto di prescrizione e per i quali io non ho modo alcuno di verificarne la veridicità! L'importo è cospicuo (736€) e sicuramente non dovuto. La data di scadenza della fattura è il 08/02/2020, vi prego di aiutarmi ad intraprendere tutte le azioni per risolvere questo caso e più in generale di intervenire a livello legislativo per far sì che le società di distribuzione non aggirino la prescrizione con questo sotterfugio della lettura di switch. P.S. Dove posso allegare la mail di risposta di Eni gas e luce ed il relativo estratto conto? Grazie in anticipo per quello che potrete fare. Maria Liuzzi