Daniele
01 Febbraio 2018
Salve,
lo scorso 27 ottobre l'Italgas ha sostituito il vecchio contatore gas meccanico con uno elettronico.
Al momento di comunicare la lettura a fine novembre l'Eni non aveva ancora ricevuto l'avvenuta sostituzione da parte di Italgas.
Perciò l'1 dicembre ho aperto un primo reclamo ad Eni e dopo pochi giorni sono stato contattato da Italgas per avere conferma della lettura del nuovo contatore.
Nel mentre è stata emessa la bolletta di dicembre con consumi stimati parzialmente attendibili.
Pensando fosse tutto risolto, il 27 gennaio ho provato ad inviare la lettura per la successiva bolletta, ma ancora risultava il vecchio contatore, aprendo una seconda segnalazione ad Eni.
Vorrei sapere se a partire dal 27-10-2017, quando è avvenuta la sostituzione, ad oggi sono previsti indennizzi per questi ritardi e relative bollette errate.
Grazie per l'attenzione
