Reclamo N° 168522
Brunella
05 Novembre 2019
Salve. Mi è arrivata da parte di Eni Gas e Luce una fattura di conguaglio, addirittura per importi risalenti fin dal 2012, per un importo di € 1.500,00 Ho presentato una 'istanza di prescrizione degli importi per consumi risalenti a più di due anni, così come previsto dalla normativa (Legge di Bilancio 2018 n. 205/17). Detta istanza mi è stata rifiutata con la motivazione che la società non ha potuto valutare i reali consumi per cause non dipendenti dalla sua volontà (inaccessibilità del contatore). Si fa presente che il contatore è stato sostituito dalla società solo in data 31/05/2019 e che nella mia istanza io ho sostenuto che l'assenza di rilevazioni sia di responsabilità del gestore. Cosa posso fare ora per tutelarmi?