Reclamo N° 155513

Blandina
05 Luglio 2019
Salve! Siamo clienti Eni gas e luce abbiamo la seconda casa dove ogni volta usufruiamo del servizio blocco consumo , visto che la seconda casa e i consumi sono minori, tutto ciò permette a noi pagare una volta al anno come consumo come le spese di contratto attivo. Questa volta pervenuta una fattura dove loro comunque con consumo 0 e niente spese chiedono 40,39 euro. dopo aver parlato con operatori che ogni volta fornivano le risposte noi coerenti relativi alla bollette( per usofrutto contatore....il congualio consumo....garanzia servizio...e.c.c) vorrei , se possibile capire come mai ce questa deschrepanza! Porgo cordiali saluti! Blandina Fulvio
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