Gaetano
15 Gennaio 2018
Salve. Vi racconto la mia odissea. Il 27 dicembre 2016 acquisto casa e il 9 gennaio 2017 vado al punto eni di Livorno per fare la voltura. Dopo alcuni mesi arriva la prima bolletta. Stranamente a nome del vecchio proprietario (nel frattempo purtroppo deceduto). Avviso la figlia e mi dice di aprirla. Era una bolletta relativa al periodo in cui io ero già in casa. Ovviamente la pago io perché ne ho usufruito io. Chiamo subito all' eni per chiarimenti e mi avvertono che la voltura non e' andata a buon fine. Così rifaccio la voltura via telefono. Confermo l email e aspetto. Dopo diversi mesi arriva un altra bolletta. Ancora a nome del vecchio proprietario. Stessa trafila della prima volta. Avviso la figlia. Apro e ovviamente pago. Rivado all' eni il 16 ottobre. E rifaccio per la terza volta la voltura. Questa volta va a buon fine. Perché mi arriva un sms e mi avvisava della avvenuta voltura. Dopo alcuni mesi (gennaio) arriva un altra bolletta. Ancora A nome del vecchio proprietario. Chiamo la figlia. Apro ed era la bolletta di cessazione del vecchio proprietario. 0 euro e in più c era scritto che aveva un credito di 42.92 euro relativo al periodo maggio giugno. Periodo in cui ho pagato io quindi soldi miei. Infine c era scritto che veniva spedito a lui. Chiamo per dire dell' errore e mi dicono di far chiamare l erede, ossia la moglie e gli dice che possono spedirlo a me. Inoltre spedisco il fax all' eni dove spiegavo e allegavo le due volture. La bolletta di cessazione, e una lettera dove spiegavo tutto.
Chiedo il rimborso di questi 42.92 euro. Inoltre nella prima voltura le tariffe erano più vantaggiose rispetto all' ultima voltura fatta ad ottobre. Chiedo, inoltre il rimborso della differenza di tariffa e la stessa tariffa della prima voltura. Cosa posso fare?per telefono mi hanno detto che devo far inviare il documento dell' erede per fax ma onestamente mi sono stufato di perdere tempo oltre che disturbare i vecchi proprietari che tra l altro hanno avuto il lutto e hanno perso molte cose nell' alluvione di livorno
