Silvano
10 Maggio 2022
Salve,venerdì scorso ho contattato l' azienda per una rateizzazione della bolletta.Causa l'elevato traffico tel. mi è stato consigliato di proseguire con l'operatore digitale, che mi ha proposto due rate e se avessi accettato avrei dovuto digitare da tastiera tel. 1 non avessi accettato 2. Ho premuto 2 non accettando e l' operatore digitale mi ha comunicato che avevo accettato il pagamento in due rate. Subito ho cercato di contattare un operatore telefonico che smentendo il così alto traffico telefonico mi ha risposto pochi secondi dopo dicendomi che non poteva piu' intervenire a modificare il pagamento accettato. Ho immediatamente inviato una mail contestando l' accaduto all'azienda che ancora ad oggi non mi ha risposto. Spero di essere stato chiaro, in attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti. Silvano
