Cesare
22 Luglio 2024
Sono il nuovo propietario di un immobile e sono circa 20 giorni che sono dietro ad una voltura per gas e luce.
Eni Plenitude ha un problema tecnico per cui non sono in grado di completare la voltura richiesta. Hanno aperto un ticket interno sul quale vengono fatti solleciti ma la pratica non viene lavorata.
Adesso mi trovo nella spiacevole situazione che il propietario precedente vuole chiudere le utenze, il che causerebbe giorni di assenza di fornitura (specialmente per gas) e costi aggiuntivi di riapertura contatori.
Chiamo il centralino regolarmente ma gli operatori non sono in gradi di fare altro che aggiungere un altro sollecito.
Non mi è nemmeno possibile passare ad un altro operatore fino a che l'utenza non è a mio nome.
