Reclamo N° 115989

sono stato cliente eni gas e luce fino a maggio 2014 ed ho sempre pagato regolarmente le bollette poi nel maggio 2014 sono passato ad enel.. Dopo 3 ANNI che non mi servivo più da loro nel GIUGNO 2017 mi è stata inviata una fattura da ENI GAS E LUCE per euro 1192,39.senza nessun chiarimento da parte loro su il perchè ,m dopo ben 3 anni dalla fine del ns. rapporto, mi si richiedesse tale cifra. Contattai immediatamente i loro uffici e anche i vari impiegati con cui parlai confermarono che c'era qualcosa di strano in quella bolletta in quanto non riportava nessun riferimento a consumi presunto o altro motivo per cui io dovessi loro tale cifra. Mi dissero di non preoccuparmi e per il momento di non pagare perche avrebbero iniziato un indagine interna.in quanto probabilmente si trattava di un errrore. Sembrava tutto risolto ma a settembre 2017 ricevetti una raccomandata da una società "gestione rischi srl servizi a tutela del credito" che mi richiedeva il pagamento da parte di Eni. Telefonai immediatamente e il titolare di tale società mi disse che era stato un errore e che Eni lo aveva già informato di sospendere la pratica di riscossione per cui mi disse di far come se non avessi ricevuto la raccomandata. Mi tranquillizai credendo che finalmente Eni si fosse accorta dell'errore (non essendo io più loro cliente da ben 3 anni!).. Ma stamattina ho ricevuto una raccomandata da ENI GAS E LUCE CHE MI SI IMPONE IL PAGAMENTO DI 1192,39 euro riferito alla fattura del giugno 2017 che riguarda il periodo giugno 2014/giugno 2017. entro il 13 settembre. altrimenti passeranno a vie legali addebitandomene i costi. Ma ripeto IO NON SONO PIU' LORO CLIENTE DAL MAGGIO 2014 data in cui sono passato ad altro fornitore !! Non so più che fare ... Grazie per il vs. aiuto e cordiali saluti Alessio Teodoro Bruno