Simona
07 Novembre 2019
Mia madre è utente della luce eon da giugno. La prima bolletta non è arrivata però è arrivato dall ufficio crediti il pagamento da fare. Con la seconda bolletta idem. Li richiamo per spiegazioni ed saltato fuori che anche questa bolletta è scaduta. C era l e mail errata ed è per questo che non è arrivata. Io non ho chiesto la bolletta tramite mail Cmq sta di fatto che ci sono 18 euro in più di mora. Ma se sono stati loro a sbagliare sono costretta a pagare anche la mora? O basta fare un reclamo? Grazie
