Reclamo N° 215378

Buonasera , ho acquistato per mia moglie , docente scolastico un articolo da Eprice acquistabile con carta del docente , dopo aver pagato usando la carta docente , ricevo una mail da Eprice dicendo che l articolo non era più disponibile dal loro fornitore , quindi non era più possibile averlo . Richiedo dunque lo storno sulla carta del docente comprese le spese della spedizione mai avvenuta e per risposta ottengo un buono da spendere solo su eprice che nel frattempo ha eliminato l'intera categoria di prodotti. Controllo su altri siti e vedo che la categoria é presente e acquistabile con la carta del docente , ma ho i soldi bloccati da Eprice. Potete aiutarmi? Roberto