Marina
30 Agosto 2022
Buongiorno, ho dovuto cambiare gestore telefonico per mal funzionamento di Windtre nella mia zona, sono passata a Fastweb da giugno. Ho disdetto sia la linea fissa sia la mobile di Windtre ma non mi sono accorta che in bolletta compariva da anni un altro numero a costo zero legato alla mia linea telefonica e inutilizzabile senza la stessa. Dalla disdetta questa fantomatica linea ha un costo di 30 euro mensili che stanno continuando ad addebitarmi. Ho mandato pec di disdetta specifica il 20 luglio ma mi è arrivata un'altra bolletta da pagare (ho pure l'addebito bancario!). Alle pec non rispondono, in caso chiamano al telefono. Vorrei sapere se ci sono stati casi analoghi al mio e un consiglio su come uscirne senza ulteriori costi legali. Grazie. Cordiali saluti
