Reclamo N° 164421

Buongiorno, in data 22.08.19 ho sottoscritto attraverso il sito Booking, un contratto per il noleggio di una autovettura per le date dal 26.08.19 al 02.09.19, con numero di riferimento pratica 718172228 con ritiro e consegna presso la Noleggiare In Via dei Trasvolatori a Cagliari. Il Costo per il servizio di noleggio dell’autovettura di Euro 124,34 e quello per l’assicurazione Polizza Assicurazione Completa di Euro 52,71 per un totale di Euro 177,05 sono stati pagati attraverso la carta di credito, lasciata a garanzia fino a conclusione del contratto, intestata a mio padre, presente anch’egli nel viaggio (tengo a precisare che il sito mi ha fatto procedere regolarmente al pagamento nonostante il nome della persona sottoscrivente il contratto, fosse diverso dal pagatore). Tuttavia il 26 agosto ci siamo recati nella Via dei Trasvolatori in Cagliari con grosse difficoltà perché nel sito vi è scritto un indirizzo che inserito nel navigatore non corrispondeva al posto, quindi sono arrivato con 20 minuti di ritardo e il personale del banco si è da subito rivelato poco cortese nel comunicarci che la carta di credito doveva essere intestata a mio nome e non a quello di mio padre. A questo punto: Chiedo di inserire la mia carta ma essendo un bancomat non la accettano; chiedo di inserire il secondo guidatore (mio padre che partiva con me) ma no non era possibile modificare il contratto; chiedo un eventuale soluzione e la ragazza del personale mi informa che avrei dovuto aggiungere 300 € (a titolo di non so bene cosa) ma ovviamente non potevo pagare né con il bancomat né tanto meno in contanti. Pertanto non avendo usufruito del noleggio, chiedo il rimborso di Euro 124,34 per il noleggio dell’autovettura e di Euro 52,71 della Polizza Assicurazione Completa.