Romina
15 Settembre 2019
Durante l’anno scorso e fino ad aprile 2019 varie volte ho preso delle auto a noleggio presso Europcar Nel aeroporto di Bergamo Orio al Serio ed era tutto apposto. Una decina di giorni fa mi ha chiamato la banca e dalla mia carta di credito hanno preso dei soldi, in circa 114€. Sono andata in banca e mi hanno detto che i soldi sono stati prelevati da Europcar roma. Sono molto sicura che quando abbiamo consegnato la macchina, era tutto ok, nessun graffio e nessuna multa. Ho gia fatto il reclamo da parte della banca per sapere il motivo per il quale mi hanno preso i soldi e per avere i soldi indietro pero non mi hanno dato molto fiducia e mi hanno detto che pup ritardare fino a un anno. Possibile risolvere la mia situazione cortesemente? Se c’era qualche multa o qualche problema con la macchina almeno mi dovevano dare una spiegazione tramite mail perche non e’ logico a riscontrare il problema da aprile adesso a settembre.
