Reclamo N° 54475

Marta
14 Luglio 2017
26 maggio tre comunica il cambio delle condizione e la possibilità di cambiare operatore senza penale entro il 30 giugno. Tramite telefonata registrata del 6 giugno io e mio marito Chiediamo di passare purché ciò avvenga entro il 30 giugno, circostanza che viene data per certa.passano i giorni e non sentiamo nè riceviamo nulla, gli operatori non sanno darci una risposta circa i tempi..ammettono che è stato un problema loro. Il 30 giugno mandiamo tramite PEC la revoca della ns proposta. Il 9 luglio iniziano ad arrivare messaggi circa l'arrivo delle schede previsto prima per il 10 e poi per il 13 luglio. Ribadisco con PEC dell'11 di aver ritirato la proposta. Il 12 mando un fax. Oggi la mia scheda Tre di è disattivata e io sono senza possibilità di comunicare telefonicamente da tutto il giorno.
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