Giovanna francesca
11 Aprile 2017
A Novembre 2016 sono subentrata ad un contratto già esistente. Non ho mai ricevuto mail di conferma (soprattutto con le credenziali per accedere alla "My Fast Area").
Ho effettuato decine di telefonate, scritto all'azienda tramite la pagina Facebook.. Sono stata contattata un paio di volte e nessuno ha saputo aiutarmi dicendomi che si trattava di un'anomali tecnica e di aspettare. La stessa risposta l'ho ricevuta recandomi ad un centro Fastweb qui a Napoli.
Le bollette vengono regolarmente addebitate e io non sono in grado di controllare, gestire il mio abbonamento e magari valutarne la rescissione.
Spero possiate aiutarmi.
Grazie e buon lavoro.
