Reclamo N° 145589

Man
29 Marzo 2019
A ottobre 2018 al telefono ho accettato di passare da Telecom a Fastweb per le fibre Ottiche in casa (FFTH) compreso contratto telefonino. Quest'ultimo è partito subito ma per le fibre per problemi loro non sono riusciti ad attivarle, anche se mi hanno portato cavo fibra e modem in casa. 15 giorni fa mi sono stancato è ho chiesto di passare a misto rame con l'accordo telefonico di passare a fibra completa quando risolto il problema cosa che posso verificare perchè il mio vicino ha lo stesso problema. Il nuovo collegamento è stato attivato subito e la settimana scorsa è partito ma la velocità è veramente bassa, forse pero' nella norma, ma il problema è che Fastweb dice che non mi passerà a fibra completa se non a discrezione loro e quindi penso mai. Posso recedere dal contratto visto che il primo accordo non è mai stato attivato ed il secondo sono passati solo qualche giorno?
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