Sarah
26 Agosto 2019
A seguito di un aumento della mia bolletta mensile dell'adsl di casa di circa 5 euro da 30,50 a 35,80 euro, chiedo informazioni all'azienda, l'operatore mi dice che per via dell'installazione della fibra (che io non ho) e il passaggio al 5g per i mobili (io non ho un contratto fast web con il cellulare) fast web richiede uno sforzo a "alcuni clienti a scelta" aumentando loro la bolletta. La comunicazione è stata data nella bolletta del mese precedente a pag.5. Nessuna mail è stata inviata e quando uno se ne rende conto nella bolletta di fine agosto il diritto recedere dal contratto o di passare ad altro operatore senza penali e costi di disattivazione è ora mai scaduto (entro il 20/08/2019). Furbi.
