Delia
27 Febbraio 2018
Abbiamo inviato raccomandata A/R per chiedere la chiusura del contratto linea dati con Fastweb in data 5 settembre 2017 ed ulteriore richiesta di migrazione linea telefonica ad un' altro operatore a metà ottobre 2017 ma ad oggi, 27 febbraio 2018 il contratto risulta ancora aperto anche se il numero è passato con successo al nuovo operatore già a fine ottobre 2017. Fastweb ha continuato ad addebitare il canone abbonamento nonostante i nostri continui solleciti e reclami telefonici o inseriti sul loro sito. Addirittura da circa una settimana non riusciamo a metterci in nessun modo in contatto con loro: my fastpage risulta non accessibile per problemi tecnici e telefonicamente quando inseriamo il numero di telefono, questo risulta inesistente. Di conseguenza continuiamo a pagare sia Fastweb che non ci offre nessun servizio da 5 mesi ed anche il nuovo operatore.
