Reclamo N° 140417

Avevo la linea fissa fastweb.A maggio 2018 ho deciso di passare a wind dopo un’offerta vantaggiosa, mi sono ben informato e quelli della wind mi hanno detto che avrebbero pensato loro a tutto(anche al cambio di gestione).Mi arriva il primo bollettino wind che comprende il mese di maggio e mi arriva pure quello di fastweb.La stessa cosa succede i mesi successivi, mi arrivano cioè entrambi i bollettini.Vado a informarmi sia da wind e da fastweb ed entrambi si scaricano la colpa l’uno sull’altro. Nel frattempo vado in banca e blocco gli addebbiti di fastweb che continuavano ad arrivare. Pochi giorni fa mi telefonano e mi arriva una email da esafactoring che mi chiede di pagare 167.25 euro di debito nei confronti di fastweb. Che devo fare?