Reclamo N° 107356

Buona sera . ho aderito ad un'offerta fastweb Proposta di abbonamento del 01/12/2017 Cliente: CARLO DE DONATO Offerta Sky & Fastweb (ero già cliente sky) Codice proposta commerciale: FW.0012718222 Codice Venditore: IR.0211.0001HQ con richiesta portabilità dal vecchio gestore infostrada. Fw dice che la portabilità del numero è stata rifiutata dal mio vecchio gestore già nel mese di febbraio 2018 dicendo che il numero non attivo!!!!. Infostrada ha però continuato a inviare fatture fino a luglio 2018. Infostrada dice che non ha mai ricevuto alcuna richiesta e che Fw mi ha dato un numero provvisorio per loro comodità. Fw dice di non poter rilasciare copie delle richieste di portabilità che sono solo interne. Infostrada vuole le sue fatture fino a luglio, e fw risolve oggi con una telefonata con attesa di 30 min di rivolgersi al servizio consumatori o disdire fastweb. ALLUCINANTE , MALEDUCATI ed è meglio che mi fermo.