Reclamo N° 137866

Buona sera, ho richiesto in data 12/12/2018 l'attivazione della fibra Fastweb ma ad oggi non ho ancora il servizio attivo. ho chiamato innumerevoli volte il call center e gli operatori continuano a dire che telecom non ha ancora collegato la rete dall'armadietto sulla strada i cavi agli appartamenti. cosa però non vera poichè settimana scorsa hanno attivato (sempre fastweb) 23-24 immobili dello stesso stabile. io sto aspettando l'11 febbraio poichè saranno passati 60 giorni ed invierò un reclamo scritto a fastweb. avete suggerimenti o potete aiutarmi in qualche modo? grazie