Simona
10 Gennaio 2021
Buona sera,
in data 7 Settembre 2020 ho stipulato contratto con Fasteweb via telefono, di telefonia fissa, migrando da wind infostrada, chiedendo la portabilità del numero 0187-300798.
Ad oggi non mi è stato ancora attivata la portabilità del numero sopra descritto, ciò mi comporta di ricevere due bollette (wind e Fastweb ) e di pagare due fatture per la stessa utenza. Dopo numerose telefonate al servizio cliente e segnalazioni tramite My fastweb, non avendo nessun riscontro alla soluzione del mio problema, il 19 novembre ho inviato una PEC a fastweb con il reclamo sopra descritto, ma a oggi non ho ricevuto nessuna risposta.
