Paolo
03 Ottobre 2017
Buonasera, in data 11 luglio 2017 ho fatto richiesta tramite raccomandata, dopo precise indicazioni del servizio clienti, di disdetta della linea telefonica fastweb e il 17 luglio la disdetta è stata ricevuta (ma non lavorata, per ammissione dello stesso servizio clienti) da fastweb.
Ad oggi, dopo numerose sollecitazioni telefoniche e ben oltre i termini stabiliti dalla legge, il contratto non è stato ancora chiuso e, per di più, iniziano a chiedermi di saldare ulteriori fatture successive alla mia richiesta di disdetta.
Ho anche scritto all'azienda, utilizzando il loro form di contatto, chiedendo che venisse stornata le fattura non dovuta ma non ho avuto risposta.
Come si può agire per risolvere questo increscioso problema?
Grazie,
Paolo Salerno
