Anatolie
19 Luglio 2017
Buonasera,
Io sono un cliente fastweb da un paio di anni. Il giorno 16/pi si è verificato un disservizio. Ho contattato immediatamente il servizio clienti, mi hanno detto di riavviare il modem per ristabilire la connessione senza successo. Allora mi hanno detto di richiamarli il giorno dopo. Il giorno dopo 17/07 gli richiami , mi dicono le stesse cose e dopon un paio di proteste da parte mia decidono di mandarmi il tecnico.Il 19/07 si presenta il tecnico e mi dice che probabilmente è un problema sulla centralina o sul modem , in pratica lui non lo sa. Mi hanno fissato un appuntamento con il tenico anche per domani , sperando di risolvere il problema. Il punto è che io sono senza internet da 4 giorni, posso chiedere un indennizzo a fastweb? Grazie
