Valeria
04 Marzo 2023
Buonasera, ormai da più di tre mesi la linea fissa internet di Fastweb (pur avendo la fibra) funziona un giorno si e tre no. A gennaio esattamente dal 30 dicembre al 12 gennaio ci hanno lasciato senza linea. Ora, di nuovo altri due giorni a febbraio e ben 4 giorni dal 1 al 4 marzo (oggi). Continuo a pagare le bollette ma senza usufruire di un servizio costante. Ho aperto numerose segnalazioni, richieste di rimborso via telefono e pec, ma niente. Per telefono mi dicono che non possono inserire il rimborso perché le segnalazioni venivano tutte risolte entro le 72ore (cosa assolutamente falsa) e alla pec non hanno neanche mai risposto. Figuriamoci! Il contratto è stato fatto a giugno presso un punto vendita di Roma. Grazie
