Sara
10 Marzo 2021
Buonasera,
si segnalano una serie di reclami circa il mio abbonamento in essere con la società Fastweb.
In primis già dal mese di novembre avevo segnalato la totale assenza di richiesta ed adesione da parte mia del servizio Ultrafibra e per questo motivo sulla bolletta di febbraio ho ricevuto dei rimborsi per spese non dovute.
Questo mese oltre ad esserci di nuovo la stessa voce con il relativo addebito risulta anche l'addebito per Fastweb&Dazn per il quale avevo richiesto la disattivazione in data 13.02.2021.
Ho provato, più volte senza alcun successo, a contattare l'assistenza clienti sia tramite numero verde che tramite app, che tramite servizio whatsapp.
Ho provato ad inoltrare pec in data odierna sperando di avere riscontro in merito.
In caso negativo cosa mi conviene fare?
Grazie mille
