Giada
29 Novembre 2019
Buonasera, sono 10 mesi che attendiamo un rimborso di € 200,00 circa promessi dalla compagnia telefonica Fastweb.
Tale importo è dovuto ad un errato allaccio telefonico effettuato da un operatore Fastweb al momento del trasloco. Per 3 mesi infatti abbiamo pagato le telefonate della vicina di casa la cui linea era collegata alla nostra.
Oltre ai vari disservizi derivanti da tale errore (linea internet intermittente, 3 operatori Telecom della vicina di casa più volte entrati in casa nostra per risolvere il problema), abbiamo appurato telefonicamente con vari operatori Fastweb l'errato addebito ma ad oggi non abbiamo più avuto riscontro in merito, continuando a pagare regolarmente gli importi mensili dell'abbonamento.
Chiediamo aiuto, grazie.
