Alice
24 Gennaio 2018
Buonasera, sono costretta a richiedere il vostro aiuto per il ocmpleto disservizio da parte di FASTWEB. In seguito all mia richiesta di trasferimento linea internet ho pagato per 3 mesi l'abbonamento poichè addebito bancario senza ricevere nessun servizio per un loro problema interno di ricerca della linea. Nonostante venissero dichiarati 50 giorni per gestire la richiesta ne sono passati molti di pià. data di richiesta 29.08 data attivazione linea 1.12
Aprendo un reclamo per rimborso mi è stato detto che non ne ho diritto.
Inoltre mi è stato aumentato la rata mensile da 35 a 38 euro al mese nel 2018 con alcun avviso da parte di Fastweb.
Cosa posso fare?
grazie
Alice
