Fabrizio
15 Novembre 2018
Buonasera, volevo segnalarvi la problematica con fastweb. Dopo aver sottoscritto un contratto con loro riguardante internet con fibra e telefono, scopro che il servizio non è esercibile in quanto presso la mia abitazione non arriva la fibra. Chiamo quindi il servizio clienti per richiedere il codice di migrazione, il quale mi dice che mi farà ricontattare dall'ufficio commerciale. Tale chiamata non è mai arrivata ed altre mie successive richieste mi è sempre stata data la stessa risposta, cioè che mi deve ricontattare l'ufficio competente. L'azienda non dovrebbe essere obbligata a fornire tale codice? Chiedo cortesemente il vostro aiuto per risolvere questa situazione. Grazie, cordiali saluti.
