Giuseppe
24 Aprile 2020
Buongiorno, a giugno 2019 ho chiesto a Fastweb il trasferimento della mia linea ADSL al mio nuovo indirizzo, dopo circa un mese e mezzo dalla richiesta sono stato contattato telefonicamente da fastweb che mi ha detto di non poter effettuare il trasferimento della linea per problemi tecnici, sempre telefonicamente mi è stato detto che il contratto sarebbe stato rescisso senza penali data la situazione. Purtroppo non ho traccia delle comunicazioni effettuate in quanto tutte telefoniche. Sempre telefonicamente ho effettuato la chiusura della vecchia linea con registrazione telefonica di cui non ho copia. Adesso sono stato contattato da una società di recupero crediti che pretende il saldo delle fatture relative ai periodi da luglio a novembre 2019 per un totale di 160 euro. Ho provato più volte a contattare direttamente fastweb per risolvere la cosa ma non ho avuto risposta da parte loro. Cosa posso fare?
