Fabrizio
30 Novembre 2017
Buongiorno,
a MARZO 2017 ho stipulato un contratto con Fastweb come operatore telefonico/ADSL (in fibra) in convenzione con SKY.
Dopo un periodo ridotto, quantificabile in circa 30gg, di funzionamento regolare ho iniziato ad avere problemi con la connessione internet che si disconnette continuamente.
Ultimo caso quello del 22/10/2017 per cui ho aperto un ticket per lo stesso problema. Ad oggi, 30/11/2017, il problema persiste nonostante un intervento di un tecnico TELECOM presso la mia abitazione per una verifica completa. Vorrei sapere se posso recedere da tale contratto senza pagare la penale prevista ed, eventualmente, se posso richiedere il Vs supporto.
Grazie
Fabrizio Trina
