Emilio
09 Maggio 2018
Buongiorno,
a settembre 2016 sono passato con le utenze dell'ufficio da telecom a fastweb nel passaggio mi è stato perso un numero di telefono e finalmente a luglio 2017, dopo una inifina serie di telefonate e contatti tramite twitter in cui fastweb mi continuava a dire che il numero si sarebbe recuperato e una serie di raccomandate, hanno riconosciuto la perdita del numero e ho mandato a loro tutta la documentazione richiesta per certificare che ero in possesso di quel numero da 10 anni.
Da luglio 2017 accertata la perdita mi continuano a dire che nel giro di 30/60 giorni avrei ricevuto quanto dovuto ma non ho mai ricevuto niente anzi a seguito di miei solleciti un paio di volte mi era stato detto che il reclamo era stato erroneamente chiuso da parte loro.
Vi ringrazio per la collaborazione e resto a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
